Les questions relatives aux magasins-agences / détaillants associés les plus fréquemment posées

Q : Quand le programme est-il entré en vigueur ?
R : Depuis le 5 février 2007, tous les points de vente de boissons alcoolisées appliquent une consigne remboursable aux contenants de boissons alcoolisées. Seuls les contenants achetés en Ontario à cette date ou après celle-ci sont admissibles à un remboursement.

Q : Quel est le barème des consignes ?
R : La consigne pour la plupart des contenants de plus de 630 mL est fixée à 20 ¢ et elle est de 10 ¢ pour les contenants de 630 mL et moins. Les contenants de 100 mL ou moins sont exemptés mais peuvent toute fois être retournés. Les canettes en aluminium de plus de 1 L ont une consigne de 20 ¢ et celles de 1 L et moins, de 10 ¢.

Q : Quels contenants les consommateurs peuvent-ils retourner aux magasins-agences ou chez les détaillants associés ?
R : Tous les contenants de boissons alcoolisées (bouteilles en verre et en plastique PET, contenants Tetra Pak, canettes, contenants en aluminium et en acier et cartons-outres) peuvent être retournés aux magasins-agences ou chez les détaillants associés.

Q : Aurai-je à débourser le montant de la consigne à l'achat de produits de la LCBO ?
R : Oui, la consigne est gérée de façon similaire à celle qui est appliquée aux contenants de bière. Le montant de la consigne sera inclus dans le prix d'achat à la LCBO quand vous prendrez possession de la marchandise.

Q : Comment dois-je trier les contenants pour que TBS les ramasse ?
R : Pour obtenir plus de renseignements, téléphonez à John Lee, directeur du développement des affaires, The Beer Store, au 905 361-4170.

Q : Dois-je accepter les retours de tous les contenants de boissons alcoolisées ou puis-je m'en tenir aux bouteilles de bière ?
R : Les magasins-agences et les détaillants associés ont l'obligation de facturer la consigne pour tous les contenants de boissons alcoolisées de plus de 100 mL, d'accepter le retour de ces contenants et de rembourser la consigne aux consommateurs. La participation à ce programme est obligatoire.

Q : J'ai entendu dire que le magasin TBS a le loisir d'acheminer les retours de plus de 120 contenants de bière et de vin vers des « dépôts en vrac ». Aurai-je la même possibilité ?
R : Le magasin TBS reconnaît la nécessité de fournir aux Ontariens de toutes les régions de la province le même accès à des services de retour des contenants. Dans certaines régions, il se peut que les magasins-agences et les détaillants associés soient dans l'obligation de recevoir de larges volumes de retours de la part de titulaires de permis pour s'assurer que les Ontariens aient accès à ce programme. Veuillez communiquer avec le magasin TBS pour plus d'information au sujet de ce service.

Q : Que dois-je faire avec les contenants une fois que je les ai acceptés ?
R : Vous êtes responsable d'informer le magasin TBS du nombre de contenants à venir chercher au moment de placer votre commande habituelle, et le magasin TBS viendra les chercher, remboursera la consigne et vous remettra vos frais de manutention au cours de la livraison régulière de bière.

Q : Aurai-je à me conformer à des directives de tri et de manutention des contenants avant le ramassage par le magasin TBS ?
R : Oui. Veuillez communiquer avec le magasin TBS pour obtenir ces directives.

Q : Mon espace de rangement est déjà très limité. Le magasin TBS augmentera-t-il le nombre de livraisons et de collectes de bouteilles vides pour absorber le volume de contenants excédentaire ?
R : TBS fournira un service en accord avec le système actuel de gestion des bouteilles de bière vides. TBS prévoira des collectes gratuites de contenants de boissons alcoolisées vides à l'occasion des livraisons de bière. Quand vous passez une commande auprès de TBS, ce sera à vous de dire combien de contenants vides doivent être ramassés. Pour de plus amples renseignements sur les services offerts par TBS, veuillez communiquer avec le Centre d'appels de TBS, au 1 888 948-2337, ou vous rendre sur www.serviceontap.ca.

Q : Comment le magasin TBS saura-t-il s'il a assez de place pour toutes mes bouteilles à chaque livraison de bière ?
R : Le magasin TBS a de l'expérience dans la livraison et le transport de retour des contenants de bière. Il planifie dès à présent les changements nécessaires pour pouvoir prendre les contenants de vin et de spiritueux. Les magasins-agences et les détaillants associés sont en mesure d'aviser TBS du volume de contenants vides dont ils disposent quand ils passent leurs commandes de bière.

Q : Est-ce que je reçois une compensation pour mon adhésion à ce programme ?
R : Oui. TBS compense les magasins-agences et les détaillants associés pour les services qu'ils fournissent.

Q : Ce programme est-il en place parce que le Programme de la boîte bleue ne fonctionne pas ?
R : Bien au contraire. Le Programme de la boîte bleue est l'histoire d'une réussite. En fait, le Programme de la boîte bleue de l'Ontario est à la base des efforts de la province pour réduire ses déchets. Un quart de siècle après son lancement, il est considéré comme un des exemples de responsabilité environnementale les plus éloquents au monde. Le Programme de la boîte bleue a permis un réel progrès en matière de réduction des déchets. De plus, il a contribué à changer l'opinion – et surtout les habitudes – de millions d'Ontariens en ce qui concerne la gérance de l'environnement.

Le Programme de consignation appuie le Programme de la boîte bleue, contribue à recycler un plus grand nombre de contenants de vin et de spiritueux, et libère de l'espace dans les boîtes bleues, ce qui permet aux municipalités d'étendre leurs programmes de recyclage.

Q : Où puis-je trouver plus d'information sur ce programme ?
R : On trouvera les détails sur le programme et le contrat qui lie le gouvernement à The Beer Store sur http://www.pir.gov.on.ca/french/assets/drp.htm. Pour de plus amples renseignements sur les services offerts par TBS en lien avec Retail Partners et le système de remboursement de la consigne, veuillez communiquer avec John Lee, directeur du développement des affaires, The Beer Store, au 905 361-4170. À compter du 5 février 2007, la LCBO fournira du matériel d'information destiné au public à installer dans votre magasin pour répondre aux questions des consommateurs.

Barème des consignes

La LCBO percevra la consigne sur les contenants de boissons alcoolisées à compter du : 5 février 2007
Les magasins The Beer Store (TBS) ou d'autres détaillants de bouteilles autorisés accepteront les retours et rembourseront la consigne à compter du : 5 février 2007
Les retours de contenants de boissons alcoolisées seront acceptés et la consigne remboursée dans les lieux de retour suivants :
  • Magasins TBS
  • Marchands de bouteilles vides*
  • Dépôts de retour en vrac TBS
  • Magasins-agences
  • Détaillants associés
Consignes :
Contenants de boissons alcoolisées

verre, plastique (PET), Tetra Pak, carton-outre
Consigne / Montant du remboursement

Contenance inférieure ou égale à
630 mL

10 ¢

Contenance supérieure à 630 mL

20 ¢
Aluminium et acier Consigne / Montant du remboursement

Contenants en aluminium et en acier de
1 L et moins

10 ¢

Contenants en aluminium et en acier de plus de 1 L

20 ¢
Contenants non consignés
  • Contenants de 100 mL et moins (c.-à-d. mignonnettes de 50 mL)
  • Contenants achetés dans des boutiques hors taxe, U-Vint et U-Brew
Ni perception de consigne ni remboursement pour ces articles.

* TBS a noué des ententes avec environ 150 marchands de bouteilles vides dans des collectivités rurales.

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